予約方法は？

当ホームページから24時間365日受付いたします。ツアーを確認後、ご予約下さい。
お電話（0476-36-5121）でもご予約を承っております。(営業時間10:00~19:00不定休)電話予約の場合、お支払い方法は弊社銀行口座への振込のみとなりますのでご了承ください。

予約はいつからできますか？

ホームページ上にツアーが掲載されましたら予約が可能でございます。
Facebook、Twitter等でもご案内させて頂きます。

予約はいつまでできますか？また、当日予約はできますか？

原則としてインターネット、電話予約共に、ツアー前日の19時までとなります。

1人参加はできますか？

参加できます。お気軽にご参加ください。

ツアーが満席なのですが、キャンセル待ちは出来ますか？

可能でございます。メール、お電話にてキャンセル待ちを承ります。
メールの際は、参加希望ツアー、お名前、電話番号を記載の上、お送り下さい。
※弊社からの連絡後、お返事がない場合はキャンセル待ちを取消させて頂きます。

予約を都合によりキャンセル、または変更したいのですが？

ご予約の取消は、お電話で受け付けております。
営業時間内にTKKトラベル（0476-36-5121）までご連絡下さい。
営業時間 10:00~19:00（不定休）
メールでの取消依頼は一切お受けしておりません。
キャンセル、変更は所定のキャンセル料(変更料)が生じますので、必ずご確認下さい。
また、弊社営業時間終了の場合は、翌営業日扱いの受付となります。
キャンセル料はキャンセル日を含み3日以内に弊社銀行口座へお振込下さい。
すでにお支払い済みの場合はキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金させて頂きます。
キャンセルポリシーをご覧下さい。

※注)一般的な募集型企画旅行の取り消し・変更料となります。
※注)すべて該当日の19時までの扱いとなり、19時以降は翌営業日扱いとなります。
※注)当社営業時間開始前の旅行は、旅行当日の取消も旅行開始後のキャンセルとして扱います。
※注)催行決定後のキャンセルについては上記取消料に加え事務手数料￥1000が発生致します。

オンラインからの予約完了メールが届かない

お客様情報入力時にアドレスの入力間違えやドメイン拒否、迷惑メールと誤認識され受信BOXに入らない等によりメールが届かない場合がございます。（迷惑メールフォルダ等をご確認ください。）
※Gmailは特に予約完了メールが届かない事があります。
※確認メールが届かない場合は必ず下記の方法でご確認下さい。
・マイページをお持ちの方⇒ログインしていただき予約状況を確認してください。予約が出来てない場合は、お手数ですが再度ご予約をお願い致します。
・マイページをお持ちでない方⇒TKK TRAVEL（0476-36-5121）まで電話にてご連絡下さい。

どのような支払い方法がありますか？

銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済がございます。詳しくはお支払い方法をご覧ください。
なお、当日のお支払いは原則受付けておりません。

催行決定、中止の連絡はありますか？

催行決定の連絡はありませんのでホームページでご確認下さい。(基本的に催行致します)
ツアーの詳細に「催行決定ツアー」と記載がありましたら催行決定となります。
催行決定後、大幅なキャンセルがあった場合には中止となる事がございます。
催行中止の場合にはお電話、又はメールにてご連絡致します。

未成年者の参加はできますか？

20歳未満の方がご参加いただく場合には親権者の同意書を、15歳未満の方がご参加いただく場合、保護者の同行を条件とさせていただいています。未成年者旅行参加の親権者同意書
※上記クリックでダウンロード出来ます。

バスの座席は決まっていますか？

基本的にお申し込み順とさせて頂き弊社で指定させて頂きますが、参加されたお客様の人数構成上（偶数や奇数）
一番初めのお申込みでも一番前の座席とならない場合がございます。
＊お客様からの座席指定はお受けしておりません。
＊2名様以上でご参加のお客様は前後席になる場合がございます。
＊奇数人数のお客様はご相席となる場合がございます。
＊10名様以上のグループ様は後方席をお願いする場合がございます。

バス車内は禁煙ですか？

車内は全コース禁煙とさせて頂いております。ご理解、ご協力をお願い致します。

ツアー行程表などのパンフレット・案内物は事前に郵送されますか？

事前に、ツアーご案内の郵送物はございません。
基本的にはツアー日の前日にご登録頂きましたメールアドレス『メール』にて最終確認のご案内をお送りさせて頂きます。(グループ様の場合は代表者様へ）